Franchise - FAQ

Durch Franchising (= Vertriebssystem) werden verschiedene Produkte oder Dienstleistungen vermarktet werden. In diesem sog. Franchsisesystem gestattet der Franchisegeber seinen Partnern (Franchisenehmer) seine Produkte und Dienstleistungen selbstständig (aber unter einem gemeinsamen Namen/ Marke) zu vertreiben.

Somit vereint Franchising:

• alle Vorteile des Direktvertriebes (einheitlicher Auftritt und direkte Marktnähe
• alle Vorteile des indirekten Vertriebs (selbständige Partner, die überdurchschnitttlich motiviert und engagiert arbeiten.

Franchisesysteme sind partnerschaftlich und straff organisierte Vertriebssysteme, die durch folgende Merkmale gekennzeichnet sind.

Franchisesysteme sind Absatzsysteme
Im Gegensatz zu Filialunternehmen steuert nicht die Zentrale (Franchisegeber), sondern der selbstständige Franchisenehmer vor Ort den Vertrieb, da er meistens die Erwartungen vor Ort (Marktkenntnis) am besten bewerten und steuern kann.

Leistung des Franchisegebers
Der Franchisegeber ist verantwortlich für

• den Aufbau des Systems
• das Erstellen von Absatz-, Beschaffungs- und Organisationskonzepten
• die Ausbildung der Franchisenehmer
• die ständige aktive Unterstützung der Franchisenehmer sowie
• die ständige Optimierung und Weiterentwicklung des Franchisesystems

Leistungen des Franchisenehmers
Der Franchisenehmer investiert seine Arbeitskraft und Kapital in den Betrieb seiner "Filiale" und übermittelt an den Franchisegeber Markt- und Erfolgsinformationen.

Der rechtliche Status zwischen Franchisegeber und -nehmer
Franchisegeber und Franchisenehmer sind jeweils rechtlich selbständige Unternehmer. Sie arbeiten jeweils in eigenem Namen und auf eigene Rechnung und sind auch für ihren wirtschaftlichen Erfolg verantwortlich. Dem Franchisegeber ist es meistens erlaubt, dem Franchisenehmer Weisungen zu erteilen und ihn zu kontrollieren, damit ein einheitlicher Aussenauftritt und festgelegte Qualitätsstandards gewährleistet werden. Diese Rechte berühren jedoch nicht die Selbständigkeit des Franchisenehmers.

Straffe Organisation
Franchisesysteme sind durch eine vertikale Struktur gekennzeichnet. Der Franchisegeber erstellt und optimiert ein erfolgreiches Geschäftskonzept und der Franchisenehmer setzt es regional um. Jeder tut das, was er am Besten kann. Da der Erfolg nur möglich ist, wenn beide partnerschaftlich zusammenarbeiten, wird der Gewinn fair geteilt.

Einheitliches Auftreten
Ein Franchisesystem tritt nach außen einheitlich auf. Dies stärkt die Marke/ das Image des Systems und der Bekanntheitsgrad wird gesteigert, so dass dies eine Grundlage des gemeinsamen Erfolges ist.

Langfristige Zusammenarbeit der Partner
Franchiseverträge sind immer auf eine längerfristige Zusammenarbeit ausgerichtet. Dies schützt beide vor einer vorzeitigen unerwarteten Kündigung und den Franchisenehmer vor dem Entzug seiner Existenzgrundlage.
Durch die langfristige Zusmmenarbeit kann der Franchisegeber langfristig planen und das System entwickeln und seine Investitionskosten amortisieren. Aber auch der Franchisenehmer kann langfristig und nachhaltig planen und seinen Kapitaleinsatz zurück verdienen.

Der Franchisegeber hat ein ausgearbeitetes, erprobtes und skalierbares Geschäftskonzept entwickelt, dass er interessierten Unternehmen/ Existenzgründern gegen Zahlung von Gebühren zur Verfügung stellt. So ist es möglich, dass zahlreiche Geschäfte mit verschiedenen Inhabern schnell an verschiedenen Standorten eröffnet werden.

Grundsätzlich ist der Franchisegeber für die Entwicklung, die Funktionsfähigkeit, die Identität sowie für das Image des Franchisesystems verantwortlich. Weiterhin sucht und qualifiziert er Franchisenehmer, mit dem Ziel, die Marke regional zu platzieren. Neben der Erstellung, Weiterentwicklung und Prüfung des Systems ist der Franchisegeber verantwortlich für:

• die Ausbildung und regelmäßige Schulung der Franchisenehmer
• die permanente Unterstützung der Franchisenehmer
• die Überwachnung der Einhaltung von Qualitätsstandarts
• die überregionale Pflege und Optimierung der Marke
• die überegionale Werbung

Der Franchisegeber überläßt seinem Franchisenehmer nicht nur Rechte am Produkt/ der Dienstleistung, sondern teilt auch sein know how und seine Kenntnisse. Somit erhält der Franchisenehmer von Franchisegeber ein vetrauliches Konzept, dass bewährt und rentabel ist. Trotzdem ist Franchising keine Garantie für den wirtschaftlichen Erfolg. Allerdings ist das Ziel jeden Konzepts, das wirtschaftliche Risiko für den Franchisenehmer einzuschränken.

Franchisenehmer sind Existenzgründer/ Unternehmen, die sich nicht mit einer eigenen Geschäftsidee selbstständig machen, sondern das Konzept des Franchisegebers regional umsetzen.

In das Franchisesystem bringt der Franchisenehmer neben Kapital und seiner Arbeitskraft auch Kontakte und regionales know how mit ein. Er ist für den Aufbau, den Betrieb und die Führung seines Standortes verantwortlich, baut Kundenbeziehungen vor Ort auf und leitet regionale Trends und Marktveränderungen an den Franchisegeber weiter.

Der Franchisenehmer setzt das Franchisekonzept als selbstständiger Unternehmer in seiner festgelegten Region um. Er ist Ansprechpartner vor Ort für seine Kunden und profitiert vom einheitlichen Auftritt und der Bekanntheit der Marke. Der Franchisenehmer muss bereit sein, wirtschaftliche Verantwortung zu übernehmen und sollte nicht das zur Verfügung gestellte System eigenmächtig ändern wollen.Obgleich Franchisenehmer das wirtschaftliche Risiko tragen, haben sie mit dem Franchisegeber immer einen starken Partner, der ihn unterstützt.

Der Franchisegeber hat den Vorteil, dass er sein Geschäftskonzept schnell und kostengünstig vertreiben kann und durch Franchisenehmer zügig Märkte besetzen kann.

Franchisenehmer können durch die Erfahrungen des Franchisegebers ihr unternehmerisches Risiko beträchtlich reduzieren. Er muss also bei der Eröffnung nicht bei Null beginnen und verfügt sofort über eine Marke. Auch die Standardisierung von Verfahren und Abläufen vereinfacht das tägliche Geschäft. Nicht zu unterschätzen sind darüber hinaus die Weitergabe von Größen- und Einkaufsvorteilen durch den Franchisegeber. Weiterhin sind die Marketing und Vertriebsmöglichkeiten in einem bestehenden System wesentlich größer und günstiger als bei einen selbstständigen Einzelunternehmer.

Für den Franchisegeber ist der größte Nachteil, dass Franchisenehmer selbstständige Unternehmer sind, die ggf. nach Unabhängigkeit streben. Auch können einzelne schlechte Franchisenehmer das gesamte System schädigen. Dies läßt sich nur durch ständige Motivation, Schulungen, Kontrollen und durch die richtige Partnerauswahl reduzieren.
Ein weiterer Nachteil für den Franchisegeber ist, dass er die Gewinne mit dem Franchisenehmer teilen muss. Dies ist aber gerechtfertigt, das der Franchisegeber weniger Kapital und Personal einsetzen muss und das unternehmerische Risiko mit dem Franchisenehmer geteilt wird.

Der Franchisenehmer ist (obgleich er selbstständig ist) Kontrollen und Weisungen des Franchisegebers unterworfen und muss sich an die übergeordneten "Spielregeln" halten. Weiterhin muss er einen Teil seines Gewinnes an den Franchisegeber für Serviceleistungen und Vorteile (im Einkauf/ für Tests) bezahlen.

Franchising ist eine weltweit etablierte Vertriebsform, die sich als Symbiose zwischen Franchisenehmer und Franchisegeber für den langfristigen gemeinschaftlichen Erfolg auszeichnet. Der Franchisenehmer leitet sein Geschäft unter eigenen Namen und auf eigene Rechnung und nicht wie bei einem Filialsystem als angestellter Filialleiter.

Im Gegensatz zu einem klassischen Vertriessystem (in dem Filialleiter angestellt sind) wird im Franchising die unternehmerische Verantwortung zwischen Franchisegeber und Franchisenehmer geteilt.

Im Gegensatz zum Franchsesystem (wo natürlich auch Lizenzen vergeben werden) fehlt bei Lizenzsystemen z.B. das Organisations, das Marketing- und das Werbekonzept. Auch sind Lizenzsysteme weniger straff organisiert. Franchising ist eine intensive Zusammenarbeit zwischen den Partnern und der Franchisegeber verfügt meistens über das vertraglich festgelegte Überwachungs- und Weisungsrecht, damit Qualitätsstandarts und der einheitliche Auftritt gewährleistet werden kann.

Zusammenfassend kann man feststellen, dass bei einem Franchising der Franchisenehmer ein komplettes Geschäftskonzept erwirbt, während er bei einem Lizenzsystem nur das Recht hat, eine bestimmte Marke zu nutzen, ohne dass er fortlaufend unterstützt werden muss.

Durch Franchising kann man weltweit schnell und kostenoptimiert expandieren. Dazu übernehmen Existenzgründer ein etabliertes fertiges Gesamtkonzept und betreiben eigene Geschäfte als selbständige Unternehmer. Heute ist es sogar möglich, dass das Franchisingkonzept über Ländergrenzen verkauft werden kann.

Deshalb ist es meistens problemlos möglich, dass

• ein weltwFranchisenehmersowie (Franchisegeber)
• eine hohe Marktbesetzung auf lokaler Ebene (Franchisenehmer)

umsetzbar ist. Somit ist das Ziel: "Think global - act local" am einfachsten mit dem Franchising realisierbar.

Folgende Punkte sprechen für eine Existenzgründung mit einem Franchisesystem:

• Franchisenehmer sind nicht allein
• Geschäftsidee, Marke und Erfahrungen sind vorhanden
• schneller Start in die Selbstständigkeit (durch die Idee und Unterstützung)
• Top Konditionen beim Einkauf, dank Sammelbestellungen/ Großabnahmen

Franchisenehmer übernehmen ein erprobtes und funktionierendes Konzept, vieles ist fertig/ geregelt (Produkte/ Kalkulationen/ Werbung) und eine Marke ist eingeführt. Andere Existenzgründer, die ihre eigene Idee vermarkten möchten, müssen im Vorfeld viel Zeit in Marktforschung, Lieferantensuche, Einkauf, Marketing und Standortsuche investieren. Diese Aspekte (Ausnahme: Standortsuche) sind vom Franchisegeber vorab getestet und im Franchisehandbuch dokumentiert, so dass sich der Existenzgründer (Franchisenehmer) "nur" noch um den Aufbau und Betrieb seines Betriebes kümmern muss. Deshalb ist ein wirtschaftliches Scheitern geringer als bei der unabhängigen Existenzgründung, da er sich mit einem nachweislich erfolgreichen Geschäftsmodell selbstständig macht.

Statistiken zeigen, dass selbständig neu gegründete Unternehmen im Durchschnitt nach 5 Jahren schließen. Im Gegensatz dazu sind über 90% der Franchisnehmer langfristig wirtschaftlich erfolgreich. Dies wird u.a. damit erreicht, dass Existenzgründer mit Franchising ein Sicherheitsnetz haben, dass durch regelmäßige Weiterbildungen, einer professionellen Marktbeobachtung/ -anpassung sowie der ständigen Betreuung durch den Franchisegeber erklärt werden kann.

Im Ergebnis erspart sich der Existenzgründer teures Lehrgeld und "falsche" unternehmerische Entscheidungen

Studien belegen, dass die Ausfallquote bei Franchisenehmern deutlich geringer sind, als bei normalen Existenzgründungen.

Klassische Gründer müssen in den ersten Jahren ihre Marke bzw. ihren Namen bekannt machen und aufwendig Kunden gewinnen. Franchisenehmer profitieren vom ersten Tag vom Bekanntheitsgrad der Marke, den Einkaufsvorteilen, dem Geschäftsmodell, der Unterstützung und dem Vertrauensvorschuss der Kunden. Auch werden durch Schulungen und regelmäßige Erfahrungsaustauschen zahlreiche Fehler vermieden. Deshalb gelingt es Franchisenehmern das Unternehmen schneller aufzubauen und höhere Umsätze zu erzielen.

Franchising ist allerdings keine Garantie für den wirtschaftlichen Erfolg. Der Existenzgründer ist der wichtigste Faktor, so dass seine Erfahrungen und Fähigkeiten sowie sein Potential und Einsatz langfristig den wirtschaftlichen Erfolg beeinflussen.

Die ersten Franchisesysteme entwickelten sich mit der Industriealisierung in der 2. Hälfte des 19. Jahrhunderts. Der US-amerikanische Nähmaschinenfabrikant Singer gestattete es Händlern um 1860 die Nähmaschinen selbstständig (also auf eigene Rechnung und im eigenen Namen) zu vertreiben. Getränke und Automobilhersteller folgten. Zum Beispiel erlaubte der Getränkehersteller Coca-Cola anderen Abfüllern, Coca Cola unter einem einheitlichen Markennamen und unter Einhaltung von Qualitätsstandarts selbstständig abzufüllen und zu vertreiben.

Voraussetzung für den langfristigen Erfolg eines Franchisesystems ist, dass die Produkte bzw. Dienstleistungen vom Markt angenommen werden. Weiterhin muss alles standardisiert sein, damit die Möglichkeit besteht, dass Wissen und die Abläufe einfach und schnell an Dritte zu transferieren.

In Deutschland ist das Angebot an Franchisekonzepten sehr groß und vielfältig. Zur Zeit existieren mehr als 1.000 Systeme, die in zahlreichen Branchen (Einzelhandel, Gastronomie, Handwerk, Fitnessstudios, Friseuren etc.) aktiv sind. Die Auswahl ist deshalb sehr groß und mit Sicherheit findet jeder interessierte Existenzgründer das passende Franchisesystem.